Taller Práctico
SERVICIO
al Cliente
¿Sabías que el costo anual de mal servicio al cliente en Estados Unidos es de $84 millones y a nivel mundial $338.5 billones?* No seas parte de esa estadística y adiestra a tu equipo en técnicas efectivas de servicio al cliente.
*Fuente: Revista Forbes y Zendesk (software para el servicio de atención al consumidor)
Aprenderán sobre:
- Pasos básicos del servicio al cliente
- La importancia de conocer tu producto y/o servicio
- 7 claves para un servicio excepcional
- Tipos de clientes y cómo lidiar con ellos
- ¿Por qué se pierden los clientes?
- Principales causas de insatisfacción del cliente
Impacto de las redes sociales - Lenguaje corporal
- Otros temas de gran interés
Me interesa este taller
¡Contáctame y caminemos hacia el éxito!
¿Estás listo para adiestrar a tu equipo en técnicas efectivas de Servicio al Cliente, incrementar tus ventas a través del marketing gastronómico y manejar el tiempo de manera efectiva? Envíame un mensaje y pronto me pondré en contacto contigo. ¡Gracias!